부분취소가 반영된 승인 내역 생성 방법
스팬딧에서는 현재 일부 카드의 부분취소가 자동 반영되지 않아 헬프센터에서 따로 처리해 드리고 있습니다. 부분취소가 반영된 승인내역 생성이 필요하시다면 채팅 상담(우측 하단)으로 아래 내용을 알려주시면 반영 도와드리겠습니다.
부분취소가 발생한 카드사명/카드번호 뒷 4자리
최초 승인 금액/날짜/승인번호
부분취소가 반영된 최종 금액(=최초 승인금액 - 부분취소금액)
*원하시는 지출 생성 일자가 있다면 미리 알려주세요. 없다면 최초 승인 일자로 자동 생성됩니다.
부분 취소 확인 방법
모바일 앱
개인설정 > 카드관리 > 카드 선택 > 승인 내역 페이지에서 상호명 상단에 '부분취소' 마크가 생성된 것을 확인할 수 있습니다.
부분취소가 반영된 최종 금액이 표시되며, 해당 승인내역이 이뤄진 시간 또한 최종적으로 승인내역이 결정된 시간을 따릅니다.
해당 지출을 클릭하면 나오는 화면은 오른쪽 화면입니다.
해당 화면은 하나의 승인내역에 대한 히스토리를 보여줍니다. 화면상에서 가장 최근에 결제된 내역이 상단에 표시됩니다. 승인된 금액은 검은색으로 표기되며, 승인 취소된 금액은 빨간색과 선을그은 표시로 작성됩니다.
우측 상단을 확인해보면 영수증 표시가 있습니다. 해당 버튼을 클릭하면 전자 영수증 화면으로 전환되며, 해당 이미지를 지출이미지로 지정 가능합니다.
예) 상단의 화면을 예시로 설명하겠습니다.
우아한형제들에서 3월 1일에 44,000원의 금액을 결제했습니다. 해당 승인내역이 [개인설정 > 카드관리 > 카드선택]후 나타나는 승인내역 페이지에 작성됩니다.
이후 3월 2일 오전 10:00시에 11,000원의 금액을 부분취소 했습니다. 승인 내역이 표시되는 페이지에서 해당 승인내역은 상호명 상단에 '부분취소'마크를 달게 되며, 해당 승인내역이 이뤄진 시간은 3월 2일 오전 10:00로 표시됩니다. 이 때, 금액은 원 금액 44,000원에서 11,000원을 취소 하여 33,000원의 승인내역이 표시됩니다. 해당 승인내역을 클릭해서 들어가면 하단에 원래 승인내역이 이뤄진 시간과 금액이 표기되고, 최근에 부분취소된 시간과 금액이 상단에 표기됩니다.
같은날 3월 2일 오후 13:29에 추가적으로 11,000원의 부분취소가 반복하여 이뤄졌습니다. 승인내역 페이지에서 해당 승인내역은 3월 2일 오후 13:29분에 생성된 것으로 나타납니다. 표시되는 금액은 이전 내역에서 11,000원 만큼 더 뺀 22,000원이 표시됩니다. 해당 승인내역을 클릭하면 상단부터 하단 순서로 가장 최근의 결제내역이 나타납니다.
PC 웹
웹 화면에서는 부분 취소 내역을 기존의 카드 승인내역 페이지 [개인설정 > 카드 관리 > 카드 선택 후 승인내역 페이지]에서 확인할 수 있습니다.
앱과 마찬가지로 부분 취소가 된 승인내역은 구분을 위해 상호명의 왼쪽에 '부분 취소' 아이콘이 생성됩니다.
웹화면 역시 부분 취소가 포함된 승인내역을 클릭하면, 부분 취소가 이뤄진 히스토리가 표시됩니다.
가장 마지막 이뤄진 부분 취소 시간을 기준으로 해당 지출의 승인내역 시간이 결정되며, 표시되는 금액은 앱과 마찬가지로 원 승인내역에서 부분 취소 금액을 제외한 최종 승인내역의 값이 표기됩니다.