경기청년갭이어 프로그램 참가자님.
안녕하세요, 스팬딧입니다. 만나뵙게 되어 반갑습니다.🍀
스팬딧으로 빠르고 간편하게 비용을 보고하실 수 있도록, 자주 하시는 질문과 유용한 팁을 안내드려요!
Q. 삭제한 지출을 복구하고 싶어요.
A. 우선, 지출의 삭제/복구는 해당 지출의 소유자 계정에서 진행하셔야 합니다.
[web] 지출 탭 > 좌측 필터 하단의 [휴지통으로 이동] > 삭제된 지출 좌측의 체크박스 클릭 > 상단 [복구] 버튼 클릭합니다. 복구된 지출은 [지출] 탭의 목록으로 돌아갑니다.
[app] 지출 탭 > 상단 [검색 및 필터] 터치 > 지출 상태 별 필터를 [삭제된 지출]로 변경 후 적용 > 삭제된 지출을 복구 (iOS는 슬라이드, Android는 길게 누르기)
Q. 카드/계좌 등록이 안 돼요.
A. 카드는 카드사 홈페이지의 계정으로, 계좌는 은행사 홈페이지의 계정으로 로그인하셔야 합니다. 로그인 계정이 완전히 일치하지 않을 경우 정상 등록이 안 되니 계정을 꼭 확인해 주세요!
Q. 환급(지원금) 받을 계좌를 입력하고 싶어요.
A. 개인 설정 > 비용 정산에서 입력해주세요. (*계좌 입력은 스팬딧 웹에서만 지원됩니다. 도움말)
⚠️ 비용 정산 계좌 입력은 7월 14일까지만 가능합니다.
Q. '환급'이란 무엇인가요?
'갭이어 프로그램 참여 지원금'을 입금 받는 것을 뜻합니다. 이미 운영사로부터 지원금을 입금 받아 사용 내역을 증빙 하는 기간인 [1차 프로젝트]에서는 환급 토글이 켜있어도 실제 환급은 진행되지 않아요. 먼저 개인 돈을 쓰고 사후에 지원금을 입금 받는 기간인 [2차 프로젝트]에서는 환급 토글이 반드시 켜져 있어야 하는 점 기억해 주세요!
Q. 카드를 등록하고 싶어요.
A. 은행 사이트가 아닌 카드사 웹사이트에서 회원가입 후, 해당 카드사 계정으로 로그인하셔야 합니다. 다음 도움말을 살펴봐주세요.
Q. 카드 등록 중인데, "카드사 계정 비밀번호 오류 횟수가 초과"되었다고 나와요.
A. 카드사 계정 비밀번호를 일정 횟수 이상 잘못 입력하면 해당 카드사에서 이용을 제한합니다. 카드사 홈페이지에 접속하여 이용제한 해제 및 비밀번호 변경 후 다시 시도해 주세요.
Q. 계좌를 등록하고 싶어요.
A. 스팬딧 계정에 계좌를 연동하려면 1) 인터넷 뱅킹 서비스 2) 빠른 조회 서비스 등록을 먼저 진행하셔야 합니다. 다음 도움말을 살펴봐주세요. ('환급 계좌'와는 별도의 절차입니다.)
Q. 계좌 입출금 이력이 [지출] 메뉴에서 안 보여요.
A. 계좌 입출금 이력은 카드처럼 스팬딧 지출에 자동으로 변환되지 않습니다. 개인설정 > 계좌 관리 > 계좌 클릭 > 지출 탭으로 가져갈 출금 이력 체크 > [지출로 변환] 버튼을 클릭해 주세요. 변환한 지출은 스팬딧 [지출] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
Q. 카드 사용 이력이 [지출] 메뉴에서 안 보여요.
A. [지출] 메뉴에서 카드 사용 이력이 안 보이는 이유는 여러 가지가 있습니다. 가장 먼저, 좌측 필터의 날짜와, 폴리시, 카테고리, 지출 방법 등 특정 필터가 걸려있지 않은지 확인해 보세요. 그럼에도 이력이 보이지 않는다면 아래 가이드를 통해 카드 연동 설정, 수동 업데이트 방법 등을 확인해 주세요.
Q. 연동된 카드와 계좌 내역을 누가 볼 수 있나요?
A. 스팬딧에 등록된 개인 카드 및 계좌 내역은 본인 계정에서만 확인할 수 있습니다. 직접 보고서로 제출한 지출을 관리자가 확인하여 승인 및 환급 처리합니다. 또한 카드 및 계좌 정보는 암호화되어 보관됩니다. 안심하고 이용해 주세요.😄
Q. 보고서 지출 수정이나 파일 첨부가 안 됩니다.
A. 보고서를 제출한 이후에는 수정 및 파일 첨부가 불가합니다. [제출 취소] 버튼으로 보고서를 ‘작성 중’ 상태로 만들고 수정해 주세요.
Q. 플랜보고서 사용 방법이 궁금합니다.
A. 이번 갭이어 프로그램 비용 정산은 스팬딧의 '플랜 보고서' 기능을 활용하시게 됩니다. 플랜보고서는 사전/사후로 나뉘며 예산 사용 계획은 사전보고서로, 사용 내역 증빙은 사후보고서로 작성합니다. 자세한 사용 및 설정 방법은 아래 가이드를 참고해 주세요.
📌 보고서 작성 및 제출 방법은 별도로 안내 받으신 공지를 참고해 주세요.
🙋 스팬딧 기능을 더 알아보고 싶어요.
헬프페이지에서 ‘지출’, ‘환급' 등 키워드로 검색해보세요. 상세한 도움말이 마련되어 있습니다. 우측 하단 채팅 아이콘(앱: 내 정보 > Help & Feedback)으로 실시간 채팅도 가능합니다. 말씀 남겨주시면 빠르고 친절하게 안내드릴게요.
앞으로 펼쳐질 새로운 도전을 응원합니다.✨
감사합니다.