승인·합의 차례가 됐는데도 일정 기간 처리되지 않은 보고서를, 스팬딧이 현재 차례의 승인자·합의자에게 자동으로 다시 안내합니다.
승인/합의 요청 알림이란?
보고서의 승인·합의 차례가 된 결재자가 정해진 기간(기본 3일) 동안 결재하지 않으면, 스팬딧이 현재 차례의 승인자·합의자에게 자동으로 승인/합의 요청 알림을 보내주는 기능입니다.
그동안은 재무 담당자가 미결재 보고서를 일일이 확인해 직접 안내해야 했지만, 이제는 시스템이 대신 안내해 결재가 더 빠르게 진행됩니다.
💡 '제출 요청'은 보고서를 아직 제출하지 않은 작성자에게 보내는 알림이고, '승인/합의 요청'은 아직 결재하지 않은 승인자·합의자에게 보내는 알림입니다. 두 알림은 서로 별도로 설정합니다.
이런 분들을 위한 기능이에요
승인·합의가 제때 진행되어 정산·지급이 지연되지 않기를 바라는 재무·경영기획 담당자
결재 대기 보고서를 놓치지 않고 처리하고 싶은 승인자·합의자
제출한 보고서가 제때 결재되어 원활하게 정산받기를 원하는 상신자(일반 임직원)
어디서 설정하나요?
폴리시 > 보고서 > 보고서 알림 설정에서 설정할 수 있습니다. (웹 전용)
'보고서 알림 설정' 안에 승인/합의 요청과 제출 요청이 나란히 있으며, 승인자·합의자 대상 알림은 승인/합의 요청 영역에서 설정합니다.
승인/합의 요청 알림은 폴리시 단위 설정입니다. 폴리시마다 발송 기준일·반복 발송·알림 시간을 다르게 둘 수 있습니다. 전사적으로 통일하려면 폴리시 간 설정값을 동일하게 맞춰 운영해 주세요.
무엇을 설정할 수 있나요?
항목 | 설명 |
알림 (ON/OFF) | 승인/합의 요청 알림 발송 여부를 켜고 끕니다. ON으로 설정하면 알림이 전달되며, 이메일 / 앱 푸시 채널을 개별 선택합니다. (복수 선택 가능) |
반복 발송 | ON: 수신자가 결재 대기 보고서를 모두 승인·합의 처리하기 전까지 발송 기준일마다 계속 발송합니다. OFF: 발송 기준일에 맞춰 최초 1회만 발송합니다. |
발송 기준일 | 결재 대기 상태로 며칠이 지나면 처음 알림을 보낼지 정합니다. 3 / 5 / 7 / 10 / 30일 중 선택하거나 '직접 입력'으로 원하는 일수를 넣을 수 있으며, 기본값은 3일입니다. (직접 입력 시 1 이상의 숫자) |
알림 시간 | 알림을 보낼 시각을 시간 단위(0시~23시)로 선택합니다. |
알림 내용 | 알림에 표시할 문구를 정합니다. 기본 제공 문구 중 선택하거나 직접 입력(최대 20자)할 수 있습니다. 발송 시 문구 뒤에 결재 대기 건수 |
💡 알림을 ON으로 둔 상태에서는 발송 기준일과 알림 시간이 반드시 입력되어야 저장됩니다. 알림 내용을 '직접 입력'으로 선택한 경우 내용을 입력해야 저장할 수 있습니다.
알림은 언제, 어떻게 발송되나요?
처음 발송: 승인·합의 차례가 됐는데 발송 기준일(기본 3일)이 지나도 결재되지 않으면, 설정한 알림 시간에 처음 알림이 나갑니다. 기준 날짜는 보고서가 해당 승인 단계에 들어온 날입니다.
반복 발송: 반복 발송을 켜 두면 발송 기준일 간격으로 다시 안내하고, 보고서가 모두 결재되면 멈춥니다. 꺼 두면 처음 1회만 보냅니다.
묶음 발송: 처리할 보고서가 여러 건이어도 한 사람에게 알림 1건으로 묶어 보내고, 그 안에 결재 대기 건수를 표시합니다. 알림이 쏟아지지 않습니다.
예) 발송 기준일 3일, 알림 시간 오전 9시 → 7월 1일에 결재 차례가 된 보고서가 계속 대기 중이면, 7월 4일 오전 9시에 첫 알림이 발송됩니다.
💡 결재 차례가 되면 바로 가는 "승인/합의가 필요한 보고서가 있습니다" 알림은 기존처럼 그대로 유지됩니다. 승인/합의 요청 알림은 그 이후 정해진 기간을 넘겨도 처리되지 않을 때 추가로 보내는 안내입니다.
누가 알림을 받나요?
현재 결재 차례이면서 아직 처리하지 않은 승인자·합의자가 받습니다.
이미 승인·반려·합의한 사람, 셀프 승인 스킵으로 자동 처리된 단계는 발송 대상에서 제외됩니다.
합의자도 대상입니다. 합의가 완료되어야 다음 승인자 차례로 넘어가므로, 처리하지 않은 합의자에게도 알림이 발송됩니다.
휴가 대리인이 지정되어 실제 결재 권한을 가진 경우, 원 승인자 대신 대리인이 받습니다.
계정이 비활성·삭제된 사용자에게는 발송되지 않습니다.
역할 | 설정 권한 | 알림 수신 |
기업 관리자(CA) | O | 본인이 현재 결재 차례일 때 O |
폴리시 관리자(PA) | O (본인 폴리시) | 본인이 현재 결재 차례일 때 O |
승인자 / 합의자 | X | O |
휴가 대리인 | X | O (대리 결재 권한을 가진 경우) |
참조인 / 그 외 멤버 | X | X |
알림을 누르면 어디로 이동하나요?
여러 보고서를 묶어 안내하므로 특정 보고서 한 건이 아니라 결재해야 할 보고서 목록으로 이동합니다. '승인 대기'·'받은 보고서' 목록은 내가 승인·합의할 차례인 미처리 보고서를 보여줍니다. 최근 6개월 기준이므로, 이미 모두 결재했거나 오래된 알림을 통해 들어오면 목록이 비어 보일 수 있습니다.
웹: 보고서 메뉴의 '승인 대기' 필터가 적용된 목록으로 이동합니다.
앱: 보고서 탭의 '받은 보고서' 필터가 적용된 목록으로 이동합니다.
어떤 채널로 받을 수 있나요?
이메일 알림, 앱 푸시 알림, 슬랙 알림으로 받을 수 있습니다.
이메일·앱 푸시는 폴리시의 승인/합의 요청 설정에서 채널을 개별 선택합니다.
슬랙 알림은 스팬딧 x Slack 연동이 되어 있으면 함께 수신합니다.
앱 푸시는 기기의 앱 알림 설정에 따라 발송되지 않을 수 있습니다. 이 경우 이메일로 대체 발송되지는 않습니다.
자주 묻는 질문
Q. 기능을 켜면 기존 폴리시에도 바로 적용되나요?
새로 만드는 폴리시는 기본 ON, 기존에 있던 폴리시는 OFF로 시작합니다. 기존 폴리시는 관리자가 직접 켜주셔야 발송됩니다.
Q. 보고서가 반려됐다가 다시 제출되면 어떻게 되나요?
재상신 시점을 기준으로 경과일이 다시 0부터 계산됩니다. 승인 취소로 되돌아온 경우에도 결재 대기로 재진입한 시점부터 다시 계산됩니다.
Q. 설정을 바꾸면 이미 진행 중인 보고서에도 적용되나요?
네. 결재자당 1건으로 묶어 발송하므로 설정을 변경(발송 기준일 단축, OFF→ON 등)해도 결재자당 알림은 1건으로 유지되어 대량 발송이 발생하지 않으며, 변경 설정이 진행 중인 보고서에도 바로 적용됩니다.
Q. 같은 보고서로 너무 자주 알림이 오지 않나요?
동일 보고서·동일 결재자에게는 설정한 주기보다 잦게 보내지 않습니다. 반복 발송을 OFF로 두면 최초 1회만 발송됩니다.
Q. 이 알림을 개인이 끄거나 받는 주기를 바꿀 수 있나요?
아니요. 승인/합의 요청 알림은 폴리시 관리자가 설정하는 알림으로, 개인 설정이나 기업 설정의 알림 제어와는 별개로 동작합니다. 수신 여부·발송 주기·시간은 폴리시 관리자가 정하며, 개인이 끄거나 바꿀 수 없습니다. (결재 지연을 줄이기 위한 조직 단위 안내이기 때문입니다.)
단, 휴대폰에서 스팬딧 앱 푸시 자체를 꺼두면 다른 알림과 마찬가지로 앱 푸시는 받지 못합니다.